你好律师，倘若本人老家在天津，想请教银行人

银行人员擅自泄露客户手机号码确属违法行为，此行为严重侵犯了公民的个人信息保护权。按照《中华人民共和国民法典》等相关法律规定，个人手机号码作为敏感信息，受到法律的严格保护，任何非法泄露行为均不被允许。若对此类违法行为置之不理，可能会导致客户隐私遭受更广泛的侵害，甚至面临诈骗等潜在风险。
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泄露手机号码的行为明确违法，对此，您可采取以下三种主要处理方式：一是立即向银行提出投诉，明确要求银行停止泄露行为并赔偿因此给您造成的损失；二是若银行未能采取有效纠正措施，您可以向当地公安机关报案，请求警方依法介入调查；三是若泄露行为已给您造成严重后果，您还可以通过民事诉讼途径向法院提起诉讼，要求泄露者赔偿损失并公开赔礼道歉。
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针对银行人员泄露客户手机号码的违法行为，您有多种途径可以维护自身权益。首先，您可以向银行提出正式投诉，要求银行立即采取措施停止泄露行为，并对已造成的损失进行适当赔偿。若银行未能积极响应或处理不当，您有权向公安机关报案，由警方介入调查并依法处理此类违法行为。
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