随身WiFi我定了下个月的套餐,但我现在不需要了

针对随身WiFi客服拒绝退款的情况,根据《侵害消费者权益行为处罚办法》的相关规定,经营者对消费者提出的合理退款要求明确表示不予退款,或超过规定时间未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。这意味着,如果你现在不需要随身WiFi的套餐且客服拒绝退款,你有法律依据可以要求退款,并可考虑通过法律途径维护自身权益。
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若随身WiFi客服拒绝退款,你可先尝试与客服沟通,说明不需要套餐的原因。若沟通无果,可依据《侵害消费者权益行为处罚办法》选择在全国12315互联网平台上投诉或拨打12315电话投诉,要求退款。
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从法律角度,你可先保留与客服的沟通记录作为证据。然后,依据《侵害消费者权益行为处罚办法》的相关规定,向全国12315互联网平台或拨打12315电话投诉,要求随身WiFi服务提供方进行退款。若仍无法解决问题,可考虑寻求法律援助或向法院提起诉讼。
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