护士被患者语言攻击和打巴掌怎么处理

护士被患者攻击的处理结果，可能因以下特殊情况发生变化，需结合实际判断。
1. 施暴者为精神疾病患者且处于发病期：若患者持有精神疾病诊断证明且事发时无民事行为能力，根据《治安管理处罚法》第十三条，警方将不予处罚，而是责令其监护人严加看管；此时护士需向监护人主张民事赔偿，若监护人无力赔偿，可申请医疗机构补充赔偿后向监护人追偿。
2. 护士存在过错引发攻击行为：若护士因态度恶劣、操作失误（如输液时反复穿刺失败）导致患者情绪失控，根据《民法典》第一千一百七十三条，施暴者可主张减轻责任；例如某护士辱骂患者在先，患者随后打巴掌，法院最终判定护士承担30%责任，施暴者仅赔偿70%医疗费。
3. 医疗机构未履行安全保障义务：若医院未安装监控、未配备安保人员或安保人员未及时到场制止攻击，根据《民法典》第一千一百九十八条，护士可向医院主张补充赔偿责任；例如某医院走廊无监控，护士被打后无法找到证据，法院判定医院承担20%赔偿责任。
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护士被患者攻击后，若处理不当可能面临以下法律风险，需提前防范。
1. 证据链断裂导致无法追责：若护士未及时调取监控录像（医院监控通常仅保存30天），或目击证人因离职、害怕报复拒绝出庭作证，将因缺乏直接证据无法证明攻击行为存在。例如某护士被打后未留存监控，仅靠同事口头证言起诉，法院因证言主观性强未支持其索赔请求。
2. 超过诉讼时效丧失胜诉权：根据《民法典》第一百八十八条，人身损害赔偿的诉讼时效为三年，自知道或应当知道权利被侵害之日起计算。若护士因工作繁忙未及时起诉，三年后再主张赔偿，施暴者可提出时效抗辩，法院将驳回其诉讼请求。例如某护士2020年被打，2024年才起诉索赔，法院以超过诉讼时效为由不予支持。
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护士被攻击后，以下常见错误操作可能导致维权受阻，需特别注意规避。
1. 因怕麻烦未及时报警：部分护士担心影响工作或引发医患矛盾，选择私下协商解决，导致错过警方取证黄金时间（事发后24小时内报警证据留存效果最佳），若施暴者事后否认攻击行为，将因缺乏直接证据无法追责。
2. 未完整留存医疗记录：仅留存门诊病历未做伤情鉴定，或丢失缴费凭证、诊断证明，导致无法证明伤害程度及经济损失，在民事索赔中难以获得全额赔偿；例如某护士被打后仅开具病假条，未做伤情鉴定，法院最终因证据不足仅支持部分医疗费。
3. 自行删除监控录像或修改证言：部分护士为“顾全大局”自行删除监控中对医院不利的片段，或修改目击证人证言，导致证据链断裂，警方可能因证据不完整终止调查，施暴者因此逃脱处罚。

若您已出现上述错误操作或不确定如何补救，欢迎联系我们的律师团队，我们将协助您补充证据并制定补救方案。
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护士被患者语言攻击和打巴掌时，首要任务是保障自身安全并固定证据。
护士被患者语言攻击和打巴掌应立即报警，并同步向医院管理部门报告、留存证据。

1. 若护士在工作时间、工作场所因履行护理职责被攻击：需第一时间要求医院安保介入控制现场，同时联系警方做笔录，明确施暴者身份及行为细节。
2. 若患者存在持续攻击风险（如情绪失控、手持物品）：护士应优先撤离至安全区域，避免二次伤害，再通过医院应急通道或同事协助报警。
3. 若护士因攻击出现身体不适（如头晕、面部红肿）：需立即前往本院急诊科或指定医疗机构做伤情鉴定，留存诊断证明作为后续索赔依据。