应赔偿并道歉。依据《消费者权益保护法》，交易应遵循公平原则，损坏物品需赔偿。不及时处理可能导致法律纠纷，影响信誉。
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需赔偿。操作如下：1. 立即与店家沟通，明确损坏物品及价值；2. 协商赔偿方案，如直接购买替代品或支付赔偿金；3. 若协商无果，收集证据，准备向法院提起诉讼。
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常见处理方式为协商赔偿或诉讼。贵重物品建议协商，协商不成可选择向法院提起侵权诉讼，根据物品价值和损失情况决定。

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